您可以通過網上或電話下單。電話訂購僅限於週一至週六，上午 9 點至下午 5 點之間。網上訂購則 365 天 24 小時全天候開放。租金和運費會在商品寄出前通過信用卡收取。
在確認您的訂單後，郵局工作人員或我們的員工會將商品送達您指定的日本國內地址。如果您指定的地址位於東京 23 區內，且訂單在週一至週六的 11am 前提交，您可當天收到商品。如指定的地址為酒店，酒店員工可代為接收。
歸還商品時，請使用隨商品一同寄送的附屬郵袋。將商品和所有零件放入郵袋後，請於租借最後一天的次日早上 8 點前，將郵袋投入日本國內的任何郵箱。您需在下單時指定租借期間，但日後可通過電話或電郵隨時延長租借期間。
商品歸還後，如有需要，我們將使用您登記的信用卡結算延期費用、通話費和短信費用。我們將向您再次發送一封收據電郵。 收據樣本
租賃期間從商品到達您指定地址當天開始（即租賃開始日）。租賃期間包括租賃開始日和租賃末日，請於租賃末日的次日早上 8 點前，將郵袋投入日本國內的任何郵箱。
| 租賃開始日（商品到達日） | 把郵袋投入郵箱的時間 | 租賃末日 | 租賃期間 |
|---|---|---|---|
| 6月7日 | 6月9日 晚上9點 | 6月9日 | 3天 |
| 6月7日 | 6月10日 早上8點 | 6月9日 | 3天 |
| 6月7日 | 6月10日 早上10點 | 6月10日 | 4天 |