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eSIM 設定教學

設定大約10分鐘即可完成。只要依照下方步驟依序操作,抵達日本就能立即上網。過程中如有任何問題,我們都會協助您,請放心。

約10分鐘完成支援iPhone・Android設定值可直接複製貼上24小時客服專線

開始之前:3項確認

連上Wi-Fi

設定時需透過網路下載eSIM。請使用家中、飯店或機場的Wi-Fi。也可以在出發前完成設定。

已解鎖且支援eSIM的手機

手機須已解除電信商鎖定並支援eSIM(iPhone XS/XR以後、Pixel 3以後、Galaxy S20以後等)。

保留設定郵件

下單後我們會以電子郵件寄送設定連結。旅行結束前請保留該郵件,安裝後也請勿刪除eSIM。

步驟1:產生啟用碼

  1. 開啟郵件中的設定連結

    點選連結後,選擇「Create activation code(產生啟用碼)」。

  2. 稍候片刻

    申請送出後會自動產生啟用碼,通常在15分鐘內完成。頁面保持開啟即可。

    每週二22:00至週三9:00(日本時間)為系統維護時間,產生啟用碼可能需要較久,敬請耐心等候。

  3. 啟用碼會顯示在頁面上方

    畫面會顯示SM-DP+位址與啟用碼,旁邊各有Copy按鈕,另有QR碼按鈕。

重要事項(請務必閱讀)
  • 啟用碼僅能使用一次。刪除已安裝的eSIM後無法重新發行。
  • 請在產生啟用碼後44天內完成安裝。
  • 即使尚未完成設定,方案也會在產生啟用碼45天後自動開始。請在接近出發日時再產生啟用碼。

步驟2:在手機上安裝eSIM

請選擇您的手機。選單名稱會依機型與系統版本略有不同,但步驟相同。小提示:若在電腦或平板等其他螢幕開啟設定頁面,可按「QR碼」按鈕,再用手機掃描。

iPhone:安裝

  1. 開啟eSIM選單

    設定 → 行動服務 → 加入eSIM → 使用QR碼 → 手動輸入詳細資訊

  2. 貼上資訊

    在設定頁面按SM-DP+位址旁的Copy並貼上,啟用碼也以相同方式貼上。「確認碼」請留空。

  3. 出現「加入行動網路方案」 完成

    依畫面指示操作即可。iPhone多數情況下不需設定APN即可上網。

iPhone設定到此完成。新線路出現訊號格即表示已連線(可能需要幾分鐘)。若要與電腦等裝置分享網路(個人熱點),請看下方說明。

iPhone:個人熱點(網路分享)

  1. 開啟eSIM的數據設定

    設定 → 行動服務 → (eSIM線路) → 行動數據網路

  2. 在兩處輸入APN

    請在「行動數據」與「個人熱點」兩處都輸入以下內容。

    APN設定

    名稱ppsim
    APNppsim.jp
    使用者名稱pp@sim
    密碼jpn
    驗證類型PAP / CHAP
  3. 開啟個人熱點

    設定 → 個人熱點 → 開啟「允許其他人加入」。

iPhone:仍無法上網時,請安裝APN描述檔

依機型與iOS版本,可能需要專用的APN描述檔。若完成上述步驟仍無法連線:

  1. 在iPhone的Safari開啟 https://sim4.me/ppsim/(請連上Wi-Fi)。
  2. 下載並安裝描述檔。
  3. 可在 設定 → 一般 → VPN與裝置管理 確認(iOS 12.2〜14為 設定 → 一般 → 描述檔)。

每支手機只能安裝一個描述檔。若已安裝其他SIM業者的描述檔,請先刪除。

Android:安裝

  1. 開啟eSIM選單

    設定 → 行動網路 → eSIM →「開啟」→ 新增eSIM → 下一步 → 說明(畫面下方)→ 手動輸入詳細資料

    Pixel、Galaxy的選單名稱可能為「SIM卡」或「SIM卡管理員」→「新增eSIM」。

  2. 貼上啟用碼

    在設定頁面按Copy,貼上以「1$」開頭的完整啟用碼,再按下載。

  3. 出現「Valid IIJ」

    按完成。

  4. 開啟eSIM

    開啟「使用SIM卡」並按「是」。

Android:設定APN(必要)

Android必須設定APN。僅安裝eSIM無法上網。只需1分鐘:
  1. 開啟存取點名稱

    在剛下載的eSIM中選擇「存取點名稱(APN)」。

  2. 按「+」

    按畫面右上角的+新增APN。

  3. 輸入以下內容並儲存

    APN設定

    名稱ppsim
    APNppsim.jp
    使用者名稱pp@sim
    密碼jpn
    驗證類型PAP / CHAP

    從右上角︙選單儲存,並確認已選取新增的「ppsim」。

  4. 出現訊號格 完成

    可能需要幾分鐘。

Android設定到此完成。網路分享也可使用同一組APN,無需額外設定。

步驟3:確認是否連線

  • 畫面上方的電信業者名稱顯示「IIJ」,並出現訊號格(4G・LTE・5G)。
  • 關閉Wi-Fi後開啟任一網頁,能正常顯示即完成。
  • 若手機有兩張SIM卡,請將行動數據設為日本eSIM。原本的SIM卡可保持開啟,用於通話與簡訊。

常見問題

eSIM已安裝,但無法上網。
Android:請確認APN(ppsim.jp、pp@sim、jpn、PAP或CHAP)輸入正確且已選取。iPhone:請從 https://sim4.me/ppsim/ 安裝APN描述檔。兩者都請確認行動數據已選擇eSIM,並試著開關飛航模式或重新開機。若仍無法連線,請開啟eSIM線路的「數據漫遊」。本方案為預付制,不會產生額外費用。
啟用碼一直沒有出現。
通常15分鐘內會產生。每週維護時間(週二22:00至週三9:00 日本時間)可能需要較久。請稍候並重新整理設定頁面。若1小時後仍未出現,請與我們聯絡。
可以在出發前設定嗎?
可以。出發前幾天在家中用Wi-Fi安裝,抵達日本後即可連線。請注意方案會在產生啟用碼45天後自動開始。
不小心刪除了eSIM。
啟用碼僅能使用一次,刪除eSIM後無法重新發行。旅行期間請勿刪除或重設eSIM。若已刪除,請與我們聯絡,我們會確認可提供的協助。
出現「無法加入行動網路方案」等訊息。
手機可能有電信商鎖定,或不支援eSIM。請向您的電信公司確認手機是否已解鎖。也可以將手機型號以電子郵件告訴我們,我們會協助確認。
可以使用個人熱點(網路分享)嗎?
可以。iPhone請在「行動數據網路」的「個人熱點」欄位輸入APN(請見上方說明)。Android使用同一組APN即可分享網路。
可以打電話嗎?
不行,本eSIM為純上網方案。通話與訊息請使用WhatsApp、LINE、FaceTime等App。原本的SIM卡可保持開啟,用於通話與簡訊。

遇到問題請隨時聯絡我們

設定不順利也請別擔心。告訴我們您的手機型號與畫面上的顯示內容,我們會一步一步協助您。

Easygo Japan

+81 3-6912-6772

mail@easygojapan.com

週一至週六 9:00〜17:00(日本時間)。訂單、方案與付款相關問題。

eSIM網路客服專線

050-5538-6696

無法接通時:03-6636-8383

24小時・全年無休。提供英文、中文、韓文、日文服務。安裝與連線相關問題。

下載可列印的說明書(PDF・英文)

畫面可能因手機、系統或App版本而略有不同。請正確輸入所有設定內容。

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