寄送
我什麽時候可以拿到我的商品?
如果您指定的地址是在東京23區內，訂貨在星期一至六的前，你可以當天拿到你的商品。 查看
各地區的最快到達時間
如果訂2個商品，是否需要付雙倍的寄送費?
除了SIM卡（日元可以寄送4張），如果訂2個商品，您需要付雙倍的寄送費用。
可以在機場接收我的商品嗎?
可以。我們會事先把商品寄送到機場的郵局，郵局職員會等待您來接受。不過請注意，您需要在郵局的營業時間內接收您的商品。查看
各郵局的營業時間
可以在Easygo Japan事務所領取我的商品嗎?
可以。請在您來領取的最晚1小時前訂貨。請在訂貨時指定 Easygo Japan事務所為您的寄送地址。訂貨後請用電郵通知我們您的來訪時間。我們會退還您一半的寄送費用。
如果我使用Airbnb等，我的地址沒有一個可以接受租借商品的信箱，我可以在附近的郵局接收嗎?
可以。我們可以把商品寄送到您附近的郵局，待您來接受。請聯系我們，我們可以告訴您哪個郵局離您最近。
如何歸還商品?
在日本國內的任何地方都可以歸還租借商品。歸還商品時，請使用一起發送給您的附屬郵袋。把商品和所有零件放入郵袋後，在租借最後一天的第二天早上8點前把郵袋投入日本國內的任何郵箱。
商品性能
租借商品的網絡範圍有多大?
租借商品使用NTT docomo, SoftBank 4G LTE/3G網絡，在日本全國均能使用。人口覆蓋率100%。
如果我超過了流量限制會怎麽樣? 會不會需要支付其他費用？
如果您達到了流量限制，通訊速度會被降低直到第二天早上8點。但通訊不會被停止。您也不需要支付任何其他費用。
SIM卡是什麽規格?
所有SIM卡都是nano規格，我們會一起配送卡套給您，如有需要您可以把nano SIM卡轉爲Micro SIM卡或Standard SIM卡。
Wi-Fi分享器的電池容量是多少時間?
我們的Wi-Fi分享器的電池容量是13小時以上。
如果我租借手機的話，我可以在租借期間內下載我需要的應用程式嗎？
可以。您可以下載任何應用程式。您還可以在歸還之前，在您的手機內清除一切數據和恢覆出廠設置。
租借規則
如果我不能歸還租借商品，我需要付多少費用？
如果您不能歸還或遺失了租借商品，您需要支付以下的費用。
- Wi-Fi分享器: 20,000日元
- SIM卡: 3,000日元
- 智能手機: 25,000日元
- 移動電源: 2,000日元
- 手機廣角外置鏡頭: 2,000日元
- Suica卡: 1,000日元
最短租借期間是幾天?
最短租借期間是3天。
租借期間是由哪一天開始計算?
租借期間是由商品到達您指定的地址這天（到達日）開始計算。
我可以在租借期間中延長租借末日嗎?
您需在訂貨時指定租借末日，但日後可以使用電話或電郵通知我們，任意延長租借末日。
取消訂單方法
可以取消我的訂單嗎?
請用電郵聯系我們。如果在商品發送前（大約在租借開始3天前）取消您的訂單，您不需要支付任何費用。
付款方法
有什麽付款方法?
目前只可以用信用卡付款，我們只收以下三種信用卡: Visa, MasterCard, American Express。
我可以在租借後拿到詳細的收據嗎?
當商品歸還後，我們會用電郵寄給您一封詳細的收據，在收據內，您可以看到租金，寄送費用，電話費用（如有撥打），SMS短信費用（如有發送）等。
收據樣本
