寄送
我什么时候可以拿到我的商品?
如果您指定的地址是在东京23区内，订货在星期一至六的11am前，你可以当天拿到你的商品。 查看
各地区的最快到达时间
如果订2个商品，是否需要付双倍的寄送费?
除了SIM卡（1,200日元可以寄送4张），如果订2个商品，您需要付双倍的寄送费用。
可以在机场接收我的商品吗?
可以。我们会事先把商品寄送到机场的邮局，邮局职员会等待您来接受。不过请注意，您需要在邮局的营业时间内接收您的商品。查看
各邮局的营业时间
可以在Easygo Japan事务所领取我的商品吗?
可以。请在您来领取的最晚1小时前订货。请在订货时指定 Easygo Japan事务所为您的寄送地址。订货后请用电邮通知我们您的来访时间。我们会退还您一半的寄送费用。
如果我使用Airbnb等，我的地址没有一个可以接受租借商品的信箱，我可以在附近的邮局接收吗?
可以。我们可以把商品寄送到您附近的邮局，待您来接受。请联系我们，我们可以告诉您哪个邮局离您最近。
如何归还商品?
在日本国内的任何地方都可以归还租借商品。归还商品时，请使用一起发送给您的附属邮袋。把商品和所有零件放入邮袋后，在租借最后一天的第二天早上8点前把邮袋投入日本国内的任何邮箱。
商品性能
租借商品的网络范围有多大?
租借商品使用NTT docomo, SoftBank 4G LTE/3G网络，在日本全国均能使用。人口覆盖率100%。
如果我超过了流量限制会怎么样? 会不会需要支付其他费用？
如果您达到了流量限制，通讯速度会被降低直到第二天早上8点。但通讯不会被停止。您也不需要支付任何其他费用。
SIM卡是什么规格?
所有SIM卡都是nano规格，我们会一起配送卡套给您，如有需要您可以把nano SIM卡转为Micro SIM卡或Standard SIM卡。
Wi-Fi分享器的電池容量是多少时间?
我们的Wi-Fi分享器的電池容量是13小时以上。
如果我租借手机的话，我可以在租借期间内下载我需要的应用程式吗？
可以。您可以下载任何应用程式。您还可以在归还之前，在您的手机内清除一切数据和恢覆出厂设置。
租借规则
如果我不能归还租借商品，我需要付多少费用？
如果您不能归还或遗失了租借商品，您需要支付以下的费用。
- Wi-Fi分享器: 20,000日元
- SIM卡: 3,000日元
- 智能手机: 25,000日元
- 移动电源: 2,000日元
- 手机广角外置镜头: 2,000日元
- Suica卡: 1,000日元
最短租借期间是几天?
最短租借期间是3天。
租借期间是由哪一天开始计算?
租借期间是由商品到达您指定的地址这天（到达日）开始计算。
我可以在租借期间中延长租借末日吗?
您需在订货时指定租借末日，但日后可以使用电话或电邮通知我们，任意延长租借末日。
取消订单方法
可以取消我的订单吗?
请用电邮联系我们。如果在商品发送前（大约在租借开始3天前）取消您的订单，您不需要支付任何费用。
付款方法
有什么付款方法?
目前只可以用信用卡付款，我们只收以下三种信用卡: Visa, MasterCard, American Express。
我可以在租借后拿到详细的收据吗?
当商品归还后，我们会用电邮寄给您一封详细的收据，在收据内，您可以看到租金，寄送费用，电话费用（如有拨打），SMS短信费用（如有发送）等。
收据样本
